Syarat & Ketentuan

Hujan Locale dikelola oleh PT Dapur Asian Lokal. Dalam ketentuan ini, “kami” berarti PT Dapur Asian Lokal, dan “Anda” berarti setiap tamu, termasuk siapa pun yang melakukan reservasi meja atau membeli voucher hadiah.

Ketentuan ini mencakup reservasi meja, bersantap bersama kami, reservasi rombongan, makan privat, dan voucher hadiah. Ketentuan ini dibuat agar semua pihak memahami hak dan kewajibannya.

Terakhir diperbarui: 12 Oktober 2026

Ringkasnya

Tempat duduk terbatas: lakukan reservasi lebih dahulu melalui situs web kami.
Kami menahan meja Anda selama 15 menit.
Sampaikan alergi dan kebutuhan diet saat reservasi.
Lebih dari 10 tamu: hubungi kami melalui email. 15 hingga 20 tamu: pesan hidangan lebih dahulu atau pilih set menu.
Lebih dari 20 tamu: ruang makan dikhususkan bagi rombongan Anda, dengan minimum pembelanjaan.
Perubahan dan pembatalan: pemberitahuan 48 jam sebelumnya, melalui WhatsApp.
Pakaian smart casual. Tidak boleh membawa minuman beralkohol dari luar. Pesanan terakhir pukul 22.00.

Reservasi

Reservasi. Karena kapasitas tempat duduk kami terbatas, kami sangat menyarankan Anda melakukan reservasi lebih dahulu melalui situs web kami.
Keterlambatan. Meja Anda ditahan paling lama 15 menit setelah waktu reservasi yang dijadwalkan. Setelah itu, reservasi Anda dapat dilepas.
Perubahan dan pembatalan. Kami dengan senang hati membantu perubahan atau pembatalan reservasi melalui WhatsApp di +62 813 5326 0275. Semua perubahan atau pembatalan harus disampaikan paling lambat 48 jam sebelum waktu reservasi yang dijadwalkan.
Tanpa reservasi. Jika jam reservasi yang Anda inginkan tidak tersedia, Anda dipersilakan datang sebagai tamu walk-in. Tempat duduk tergantung ketersediaan.
Permintaan khusus. Kami akan berusaha sebaik mungkin memenuhi permintaan khusus, namun tidak dapat menjaminnya.

Bersantap bersama kami

Kebutuhan diet dan alergi. Mohon sampaikan kebutuhan diet atau alergi makanan Anda saat reservasi. Dengan begitu, tim kami dapat melakukan persiapan yang diperlukan.
Aturan berpakaian. Aturan berpakaian kami adalah smart casual. Tamu pria dimohon untuk tidak mengenakan singlet, celana pendek pantai, atau pakaian bermerek minuman beralkohol.
Minuman beralkohol dari luar. Membawa minuman beralkohol sendiri (BYO) tidak diperkenankan di Hujan Locale.
Anak-anak. Hujan Locale bukan restoran yang ramah anak. Kami tidak menyediakan kursi bayi, dan ruang untuk kereta dorong sangat terbatas.
Parkir dan valet. Hujan Locale tidak menyediakan tempat parkir sendiri maupun layanan valet. Kami menyarankan tamu menggunakan Central Parking Ubud dan mengatur sendiri transportasi menuju restoran.
Pesanan terakhir. Pesanan terakhir diterima pukul 22.00.
Barang hilang dan dicuri. Hujan Locale tidak bertanggung jawab atas barang pribadi yang hilang, tertinggal, atau dicuri. Mohon jaga barang berharga Anda selama berkunjung.

Reservasi rombongan

Reservasi rombongan diatur bersama tim kami melalui halaman Makan Rombongan.

Rombongan besar. Untuk rombongan lebih dari 10 tamu, silakan hubungi kami melalui email di [email protected] untuk syarat dan ketentuan khusus.
Rombongan 15 hingga 20 tamu. Reservasi untuk rombongan 15 hingga 20 tamu wajib memesan hidangan lebih dahulu atau memilih set menu kami.
Deposit. Reservasi untuk rombongan 20 tamu atau lebih wajib membayar deposit sebesar IDR 200,000 per orang untuk mengamankan reservasi. Tim kami akan menghubungi Anda melalui email atau WhatsApp mengenai deposit.
Pengaturan rombongan. Untuk kebutuhan khusus atau pengaturan lain bagi rombongan Anda, mohon hubungi tim kami lebih dahulu agar kami dapat membantu.

Makan privat

Lihat Acara Privat.

Lebih dari 20 tamu. Untuk rombongan lebih dari 20 tamu, seluruh ruang makan dikhususkan secara eksklusif bagi rombongan tersebut.
Makan siang. Berlaku minimum pembelanjaan makanan dan minuman IDR 30,000,000++, dengan deposit 50% sebesar IDR 15,000,000 yang wajib dibayarkan untuk mengamankan reservasi.
Makan malam. Berlaku minimum pembelanjaan makanan dan minuman IDR 60,000,000++, dengan deposit 50% sebesar IDR 30,000,000 yang wajib dibayarkan untuk mengamankan reservasi.
Minimum pembelanjaan. Minimum pembelanjaan berlaku untuk makanan dan minuman yang dikonsumsi selama acara dan diperhitungkan pada tagihan akhir.
Deposit. Deposit mengamankan reservasi eksklusif dan wajib dibayarkan paling lambat satu bulan sebelum tanggal reservasi. Deposit dipotong dari tagihan akhir dan tidak dapat dikembalikan jika terjadi pembatalan.
Ketersediaan. Pengaturan makan privat tergantung ketersediaan dan konfirmasi dari tim Hujan Locale.

Voucher hadiah

Voucher memberikan hak kepada pemegangnya untuk bersantap di Hujan Locale, sebagaimana tertera di bagian depan voucher. Pesan voucher di halaman Voucher Hadiah kami.

Masa berlaku. 3 bulan sejak tanggal penerbitan, kecuali tanggal kedaluwarsa lain tercetak pada voucher.
Satu kali pemakaian. Sisa nilai setelah penukaran akan hangus.
Penukaran. Hanya untuk makan di tempat di Hujan Locale. Wajib reservasi lebih dahulu, dan voucher asli wajib ditunjukkan sebelum atau saat pembayaran tagihan.
Batasan. Tidak berlaku pada 24, 25, dan 31 Desember atau 1 Januari, untuk acara khusus, untuk set menu musiman atau promosi, maupun untuk acara privat dan reservasi rombongan 8 tamu atau lebih.
Tidak dapat dipindahkan antarrestoran.
Tidak bernilai tunai. Voucher tidak dapat ditukar dengan uang tunai, dikembalikan, atau diperpanjang melewati tanggal kedaluwarsa, dan tidak dapat digunakan untuk membeli voucher lain.
Jika tagihan lebih tinggi dari nilai voucher, selisihnya dapat dibayar dengan tunai, kartu debit, atau kartu kredit.
Hilang atau dicuri. Voucher menjadi tanggung jawab pemegangnya dan tidak akan diterbitkan ulang atau diganti. Jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin, segera hubungi kami dengan bukti pembelian, nomor ID voucher, dan kartu identitas berfoto yang masih berlaku.
Hak kami. Kami dapat menolak voucher yang tampak rusak, disalin, atau dimanipulasi, dan dapat membatalkan voucher jika kami mencurigai adanya penipuan. Voucher tetap menjadi milik kami hingga ditukarkan sepenuhnya.

Pembayaran dan biaya

Harga menu bertanda ++ belum termasuk biaya layanan 7,5% dan pajak pemerintah 10%.
Tautan pembayaran diterbitkan melalui penyedia layanan pembayaran kami. Biaya pemrosesan atau transaksi yang dikenakan penyedia tersebut ditanggung oleh tamu dan ditambahkan pada jumlah yang tertera, bukan dipotong darinya.
Biaya transfer bank dapat berlaku tergantung bank Anda, dan menjadi tanggung jawab tamu.
Harga dapat berubah sewaktu-waktu. Jika Anda memiliki reservasi yang sudah dikonfirmasi dengan harga yang disepakati, harga tersebut tetap berlaku.
Faktur diterbitkan untuk reservasi rombongan dan acara privat.

Perubahan ketentuan ini

Kami memperbarui halaman ini setiap kali pengaturan kami berubah, dan tanggal di bagian atas menunjukkan kapan terakhir diubah. Ketentuan yang berlaku untuk reservasi Anda adalah ketentuan yang diterbitkan saat Anda melakukan reservasi.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang ketentuan ini atau tentang reservasi, kirim email ke [email protected] atau pesan WhatsApp ke +62 813 5326 0275. Cara kami mengelola informasi pribadi Anda dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

Terima kasih atas pengertian dan kerja sama Anda. Kami menantikan kedatangan Anda di Hujan Locale.